• Nous apportons les costumes, le matériel pour les jeux et bricolages, ainsi que des surprises pour tous les participants. (Veuillez noter que les costumes ne sont pas fournis pour les forfaits suivants : “Château et maquillage », ‘Maquillage artistique » et/ou « Mascotte »).
• Nous demandons la présence constante d’un adulte afin d’intervenir en cas de discipline à faire. Nous nous réservons le droit de quitter s’il y a un manque de respect de la part des enfants ou des invités envers le membre de notre équipe. Nous vous en aviserons d’abord.
• Les heures disponibles pour les animations sont le samedi à 10h30, 13h00, 15h30 et le dimanche à 10h30, 13h00 ou 15h30. Il est possible de réserver certains vendredis ou samedis à 18h30, sur demande.
• Des frais de déplacement peuvent s’ajouter si l’animation est à plus de 30 Km du lieu de résidence de l’animateur/animatrice, et non du siège social situé à Mercier. Nous tentons toujours de choisir l’animateur ou l’animatrice habitant le plus près du lieu de la fête. Le prix exacte est donné lors de la réservation (frais variant entre 10.00$ et 100.00$)
• Suite à la réservation, nous vous ferons parvenir un courriel automatisé comprenant la facture officielle, ainsi que les instructions de paiement. Le dépôt est obligatoire, et doit être payé 7 jours suivant la facturation pour confirmer la réservation. Le paiement du dépôt est possible via Paypal ou virement Interac au info@mafete.ca. La balance vous sera rappelée lors du courriel de confirmation envoyé le lundi précédant la fête. Celle-ci est payable par virement Interac AU MOINS 24h à l’avance, ou en argent comptant à l’animateur/trice le jour de l’animation.
• Dans le cas où le dépôt n’est pas envoyé dans les délais demandés, un courriel sera envoyé comprenant un dernier rappel de paiement, ainsi qu’un appel/message vocal. 24H suivant ce courriel et appel, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation pour libérer la plage horaire. Un avis d’annulation sera émis.
• Si l’animateur/animatrice incarnant le personnage que vous avez réservé a une urgence et ne peut être présent pour cause de maladie, un autre personnage vous sera offert avec un rabais de 20.00$. Dans le cas ou le Royaume de Fée Enchantée Inc. est incapable de trouver un remplacement, un remboursement total sera effectué, ainsi qu’un crédit de 20$ sera ajouté à votre compte pour une future réservation.
• Le service d’animation en cours ou terminé n’est pas remboursable, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit.

SERVICE MAINLY AVAILABLE IN FRENCH